工作台：第一次使用，从这里开始
登录后看到的首页就是工作台。你可以在这里修改考生看到的机构名称、查看套餐还能用多久，以及还能保存多少题目和试卷。
第一次使用，从这里开始
- 设置机构名称：在“组织信息”卡片中，改成学校、公司或机构的常用名称，让考生知道是谁组织的考试。
- 看看容量够不够：在“我的套餐”中，查看还能保存多少题目、多少份试卷，以及一场考试最多能有多少人参加。
- 准备第一场考试：按 准备题目 → 创建试卷 → 创建考试场次 → 发考试二维码 的顺序操作。
【提示】 第一次组织考试，可以先准备几道熟悉的题目，用固定卷走一遍流程。具体安排见 第一次使用轻舟易考，录题步骤见 我的题库。
已经在使用？可以直接查看：
| 你想做什么 | 看这里 |
|---|---|
| 修改考生看到的机构名称 | 组织信息 |
| 查看题目、试卷和人数上限 | 我的套餐 |
| 套餐快到期，想续费或升级 | 续费与升级 |
| 有问题想找工作人员 | 在线客服 |
一、页面组成
工作台主要有四类信息：
- 用户概览：你的昵称、账号 ID 和联系方式。
- 我的套餐：套餐有效期、题目和场次用量、单场考试人数上限。
- 组织信息：展示给考生的机构名称。
- 快捷入口与在线客服：快速进入常用功能，或咨询使用问题。
套餐到期时，页面顶部还会出现到期提醒。
二、过期套餐警告条
看到黄色的套餐到期提醒时，先核对套餐名称和到期日期。需要继续使用原付费功能，可以点击 立即续费，在新打开的页面核对费用并下单。
付费套餐到期后仍然可以登录，账号会回到免费版可用范围。原有数据不会因为到期自动删除，但超出当前容量的题目或试卷可能只能查看或删除，不能编辑或恢复。续费或升级后，会按新套餐恢复相应操作。
三、用户概览卡
| 你看到的信息 | 可以做什么 |
|---|---|
| 头像、昵称 | 到 账户中心 → 个人资料 修改 |
| 账号 ID | 点击 复制，联系客服时提供，方便查找你的账号 |
| 手机号、邮箱 | 点击 绑定 / 修改，进入个人资料页操作 |
没有设置头像或昵称时，会显示默认头像或“用户”。更多操作见 账户中心。
四、我的套餐卡
先看到期时间，再看剩余数量。如果某个功能显示锁形图标，还需要到套餐中心确认当前套餐是否支持。
1. 套餐概览
这里显示套餐名称、生效时间和到期时间。显示“永久有效”表示没有到期日；剩余天数为 0 时，留意页面是否已有到期提醒。
2. 四项指标
| 页面名称 | 怎么理解 |
|---|---|
| 剩余天数 | 当前套餐还能使用多久 |
| 可建试卷 | 还能保存多少份试卷 |
| 题库容量 | 还能保存多少道题目 |
| 考试人数 | 一场考试最多允许多少名不同考生参加 |
“无限”表示该项没有数量上限。题目、试卷和考试人数分别计算。
3. 容量进度条
进度条显示题目和试卷的“已用数量 / 总容量”。例如，题目显示“已用 80 / 总数 100”，就表示还能保存 20 道题。这里的数字只是举例，你的可用数量请看页面。
【注意】 题目或试卷移入回收站后，仍然占用容量。确认不再需要后，彻底删除才会释放容量；仍被试卷或考试使用的内容可能无法彻底删除。
4. 续费 / 升级入口
- 想延长使用时间：点击 续费套餐 / 续费原套餐。
- 想增加容量或使用更多功能：点击 升级套餐。
- 如果页面显示 套餐管理，点击后再选择续费或升级。
进入下单页后，核对套餐名称、应付金额和预计到期时间。详细说明见 套餐购买与支付。
5. 空套餐状态
如果显示“你还没有开通套餐”，点击 立即查看套餐，根据需要选择方案。套餐价格、容量和支持的功能，以工作台及套餐中心当前显示为准。
五、组织信息卡
组织名称就是考生看到的考试主办方名称，可以填写学校、公司、门店或机构的常用名称，例如“星河生活服务中心”。
- 找到“组织信息”卡片，点击右上角的编辑按钮。
- 填写 组织名称，最多 64 字，不能为空。
- 点击保存，检查卡片是否已显示新名称。
【注意】 名称以
wx-开头、显示“待完善”时，说明你还没有设置名称。建议在发布考试前改好，方便考生辨认。
保存后后台会更新名称，考生端可能需要稍等片刻或重新进入才能看到。首次登录时，如果系统弹出设置提示，可以直接在窗口中填写。
如果卡片加载失败，先检查网络，再点击 重新加载。
六、快捷入口
- 题目管理：准备或修改题目。
- 创建试卷：进入固定组卷，选题并设置分数。
- 成绩报告：查看考生成绩和答题情况。
- 使用帮助：查看当前功能的操作说明。
七、在线客服
购买前想咨询、操作遇到问题或需要售后帮助时，可以点击 联系客服：
- 用微信扫描窗口中的企业微信客服二维码。
- 电脑已登录微信时，也可以点击 唤起 PC 端微信聊天窗口，按提示打开会话。
咨询时，说明你想完成什么、在哪一步遇到问题，并提供页面提示或截图。账号问题可附上“用户概览”中的账号 ID；支付问题可附上订单编号。
常见问题
刚支付成功，工作台上的套餐信息还没更新？
稍等几秒后刷新页面，再到 账户中心 → 套餐中心 核对。仍未更新时，保留订单编号联系在线客服，避免重复支付。
题目或场次容量用完了，怎么办？
题目容量用完时，可清理题库回收站中确认不再需要的题目。场次容量用完时，先查看是否有不再需要且无人参与的场次可删除；已结束和已归档场次仍计入容量。需要保留现有内容时可以升级套餐。试卷不限制数量，删除试卷不会释放场次容量。
剩余天数为 0，为什么还能登录？
套餐到期不等于账号停用。你仍可登录并使用免费版范围内的功能；需要恢复付费功能时，再按页面提示续费或开通套餐。